FAQ

送料はいくらですか?

商品価格とは別に下記の通り地域別で送料が別途かかります。

北海道 - ¥850

東北 (青森/岩手/秋田/宮城/山形/福島) -  ¥600

関東 (茨城/栃木/群馬/埼玉/千葉/東京/神奈川/山梨) - ¥600

北陸/信越 (新潟/長野/富山/石川) - ¥600

中部 (静岡/愛知/岐阜/福井/三重) - ¥600

近畿 (滋賀/京都/大阪/奈良/兵庫/和歌山) - ¥700

中国 (鳥取/島根/岡山/広島/山口) - ¥750

四国 (徳島/香川/愛媛/高知) - ¥850

九州 (福岡/長崎/佐賀/大分/熊本/宮崎/鹿児島) - ¥850

沖縄 - ¥1500

解約はどのようにすればいいですか?

ご自身のアカウントにログインして頂き、設定のところでプランを変更してもらえれば、簡単に解約できます。

毎月20日に決済されるため、決済されずに解約されたい場合は、必ず20日までにご解約ください。もし20日を過ぎて解約された場合は、払い戻しができないため、そのまま翌月分のボックスをお受け取り頂きます。そして、最後にボックスが届いた月の20日から決済されず、当然、その翌月のボックスも届きません。

例えば、9月21日にご解約いただいた場合、払い戻しはできず、10月のボックスも届きます。しかしながら、10月20日分から決済されず、11月分からのボックスも当然届きません。

支払いの決済はいつでしょうか?

お申し込みいただいた日に最初のボックスの決済が行われ、その後は、次のボックスを受け取る前の毎月20日が決済日となります。

ボックスはいつ届きますか?

毎月15日までにお申し込みいただければ、その月のボックスをお送りします。15日以降にお申し込みいただいた場合、翌月のボックスからお送りすることになります。発送は毎月第一営業日に行います。

カスタマーサービスのコンタクト先は?

ホームページの、”お問い合わせ”をクリックしていただくか、contact@pawpackjp.comまでメールをお送りください。

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